Site internet en abonnement ou achat unique : comparer avant de signer

Un commercial vous appelle : votre site pour une mensualité modeste, rien à payer au départ, hébergement et mises à jour compris. L'offre paraît légère, mais un site internet en abonnement peut vous engager pour plusieurs années, et sa comparaison avec un achat unique se fait sur la durée. Voici comment mettre les deux formules côte à côte avant de signer.

Deux façons de payer un site

Avec un abonnement, vous versez chaque mois une somme qui couvre le site et son hébergement, et souvent aussi la maintenance, le nom de domaine et quelques modifications. Le site reste en ligne tant que vous payez. Dans de nombreux contrats, le prestataire en reste propriétaire et vous en concède seulement l'usage.

Avec un achat unique, vous payez la création une fois, puis des frais annuels pour l'hébergement et le nom de domaine, et éventuellement un contrat de maintenance. Le site vous appartient si le contrat le prévoit, ce qui se vérifie noir sur blanc.

Le coût total sur plusieurs années

Une mensualité se compare mal à un prix de création. Pour y voir clair, ramenez les deux offres à un total sur plusieurs années, avec les mêmes services de part et d'autre.

Prenons un exemple fictif, avec des montants choisis uniquement pour illustrer le calcul. D'un côté, un abonnement à 50 € HT par mois ; de l'autre, un site acheté 1 000 € HT, plus 120 € HT par an pour l'hébergement et le nom de domaine.

• Après un an : 600 € pour l'abonnement, 1 120 € pour l'achat.
• Après deux ans : 1 200 € contre 1 240 €, les deux formules se rejoignent.
• Après quatre ans : 2 400 € contre 1 480 €.
• Après six ans : 3 600 € contre 1 720 €.

Dans cet exemple, l'abonnement ménage la trésorerie au début, puis l'achat devient nettement moins coûteux. Complétez ensuite le calcul avec ce qui manque de chaque côté : le prix des modifications que vous ferez faire sur un site acheté, et les services que l'abonnement inclut réellement. Les frais annuels à prévoir sont listés dans l'article sur le prix d'un site internet.

Engagement et résiliation : les lignes à lire

La durée pendant laquelle vous devez payer pèse davantage que le montant de la mensualité. Certaines offres engagent sur plusieurs années, et une reconduction tacite peut prolonger le contrat si vous oubliez de le dénoncer à temps. Repérez ces quatre points dans le contrat :

• la durée d'engagement : combien de mois devez-vous payer, quoi qu'il arrive ?
• la résiliation anticipée : que devez-vous si vous arrêtez avant la fin ? Parfois, la totalité des mensualités restantes.
• le préavis : dans quel délai et sous quelle forme faut-il prévenir ?
• le cocontractant : signez-vous avec le prestataire ou avec un organisme de financement ? Dans une location financière, une société tierce encaisse les loyers, et il devient difficile d'arrêter de payer, même si le site ne vous donne pas satisfaction.

Un professionnel ne bénéficie pas, en principe, du délai de rétractation prévu pour les consommateurs. Une exception existe pour certains contrats signés hors établissement par de très petites entreprises : vérifiez les conditions sur economie.gouv.fr avant de compter dessus, et ne signez rien le jour même d'un démarchage.

À qui appartient le site à la fin ?

Cette question se pose rarement à la signature, et toujours au moment de partir. Avec un abonnement, selon le contrat, vous récupérez vos textes et vos photos, parfois rien de plus : le design et le code restent alors chez le prestataire, et le site est à reconstruire ailleurs. Dans tous les cas, le nom de domaine doit être enregistré à votre nom, comme le rappelle le guide sur le nom de domaine et l'hébergement.

Avec un achat, vérifiez que le contrat vous cède les droits sur le site et prévoit la remise des fichiers et des accès. Les points de contrôle sont réunis dans l'article consacré à la propriété de votre site internet.

Ce que la mensualité couvre vraiment

Un abonnement a de vrais atouts : pas de grosse dépense au départ, un interlocuteur pour les questions techniques, des mises à jour suivies. Pour une activité qui démarre, ou pour qui ne veut s'occuper de rien, une formule courte avec une sortie claire peut être le bon choix. Encore faut-il savoir ce qui est inclus. Posez ces questions et demandez les réponses par écrit :

1. Combien de modifications sont comprises chaque mois ou chaque année, et à quel tarif au-delà ?
2. Les sauvegardes, les mises à jour et le certificat HTTPS sont-ils inclus ?
3. Le nom de domaine est-il à votre nom, et les adresses e-mail sont-elles comprises ?
4. Le prix peut-il augmenter pendant l'engagement ?
5. Que récupérez-vous à la fin du contrat, et sous quelle forme ?
6. Que devient le site si le prestataire cesse son activité ?

Un achat unique appelle les mêmes questions, sous un autre angle : qui fera les modifications, à quel prix, et qui s'occupe de l'hébergement. Notre agence a choisi le prix ferme pour la création, et ses montants sont publiés sur la page des tarifs.

Avant de signer

1. Demandez à chaque prestataire le coût total sur cinq ans, tous frais compris, et comparez à services égaux.
2. Repérez dans le contrat la durée d'engagement, le préavis et le nom de la société qui encaisse les paiements.
3. Faites confirmer par écrit que le nom de domaine est à votre nom, et obtenez la liste de ce que vous récupérerez en partant.