Mon site n'apparaît pas sur Google : les causes fréquentes

Le site est en ligne, vous l'avez montré à vos proches, mais impossible de le trouver sur Google, même en tapant le nom de votre entreprise ? Quand un site n'apparaît pas sur Google, la cause tient le plus souvent à un délai normal ou à un réglage oublié, bien plus rarement à une sanction. Quelques vérifications, faites dans le bon ordre, permettent de la trouver.

Absent, ou simplement loin dans les résultats ?

La recherche « site: »

Tapez dans Google site: suivi de votre nom de domaine, sans espace, par exemple site:votre-domaine.fr. Google affiche alors les pages de votre site présentes dans son index, la base dans laquelle il puise ses résultats. La liste n'est pas toujours complète, mais elle donne une première indication fiable.

Le nom de l'entreprise ou le métier ?

Si cette recherche affiche vos pages, Google connaît votre site. Il peut alors apparaître quand on tape votre nom, sans figurer dans les premiers résultats pour « électricien Lyon ». Le sujet devient dans ce cas votre classement face à la concurrence, qui se travaille avec le référencement local. Si la recherche ne donne rien, ou seulement une partie de vos pages, poursuivez le diagnostic.

Un site trop récent ou pas encore découvert

Google découvre les pages en suivant des liens et en lisant les plans de site. Un site tout neuf, vers lequel aucun autre site ne pointe, peut attendre plusieurs jours ou plusieurs semaines avant d'être exploré, et Google ne garantit ni l'indexation ni un délai. Vous pouvez l'aider de trois façons :

• déclarer le site dans Google Search Console et y envoyer son sitemap, le fichier qui liste vos pages ;
• ajouter l'adresse du site sur votre fiche Google, vos profils sociaux et les annuaires où vous figurez ;
• relier vos pages entre elles par des liens, pour qu'aucune ne reste isolée.

Pendant cette période, la patience fait partie du diagnostic. Demander l'indexation d'une page dans la Search Console peut accélérer son exploration ; inutile en revanche de renouveler la demande chaque jour.

Une consigne qui bloque Google

Le noindex oublié

Pendant leur construction, beaucoup de sites sont réglés pour ne pas être indexés, grâce à une consigne appelée « noindex ». Si personne ne la retire à la mise en ligne, Google la respecte et laisse les pages hors de ses résultats. Sur WordPress, vérifiez dans les réglages de lecture que la case demandant aux moteurs de recherche de ne pas indexer le site est décochée. Les créateurs de sites et les extensions de référencement proposent souvent la même option page par page : contrôlez vos pages principales une à une.

Le fichier robots.txt

Ce petit fichier, placé à la racine du site, indique aux robots des moteurs de recherche les zones qu'ils peuvent explorer. Une interdiction générale laissée depuis la phase de test, comme la ligne « Disallow: / », suffit à bloquer l'exploration de tout le site. Pour le consulter, ajoutez /robots.txt à l'adresse de votre site dans le navigateur.

Le mode maintenance ou l'accès protégé

Un site encore en mode « bientôt disponible », ou protégé par un mot de passe, reste invisible pour Google comme pour vos visiteurs. Avec certains créateurs de sites, le site reste aussi privé tant qu'il n'a pas été publié : vérifiez son statut dans votre espace d'administration.

Des pages en double ou trop légères

Google peut connaître une page sans l'ajouter à son index. Cela arrive quand son contenu reprend celui d'une autre page ou d'un autre site : descriptions copiées chez un fournisseur, texte dupliqué pour chaque ville avec seulement le nom changé. Google choisit alors une seule version à afficher, et ce n'est pas toujours la vôtre.

Les pages presque vides, ou qui n'apportent rien de plus que d'autres pages du site, peuvent aussi rester de côté. Un texte original, qui répond précisément à la question de la page, reste la meilleure parade.

Un problème voisin vient des versions multiples d'un même site, accessible avec et sans « www », ou en http et en https. Google retient alors lui-même l'adresse à afficher. Une redirection vers une adresse unique, que votre hébergeur ou votre prestataire peut mettre en place, clarifie la situation.

Confirmer le diagnostic dans la Search Console

La Search Console, l'outil gratuit de Google pour les propriétaires de sites, confirme ce que la recherche « site: » laisse supposer. Deux fonctions suffisent pour commencer :

• l'inspection d'URL : collez l'adresse d'une page, l'outil indique si elle est indexée et, sinon, pourquoi, avec la possibilité de demander son indexation ;
• le rapport sur l'indexation des pages : il regroupe les pages non indexées par motif, comme une balise noindex, un blocage par le fichier robots.txt, une page en double ou une page détectée mais pas encore explorée.

Le guide des rapports de Google Search Console explique comment installer l'outil et lire ces données. Une fois la cause corrigée, comptez de nouveau quelques jours à quelques semaines avant de voir les pages apparaître, sans garantie de position.

Le diagnostic en quatre étapes

1. Faites la recherche « site: » avec votre domaine et notez les pages présentes et absentes.
2. Vérifiez le noindex, le fichier robots.txt et l'accès public au site, surtout juste après une mise en ligne ou une refonte.
3. Installez la Search Console, envoyez votre sitemap et inspectez vos pages les plus importantes.
4. Une fois les pages indexées, soignez leurs titres avec la méthode pour écrire sa balise title et sa meta description. Pour être accompagné, l'option référencement local et IA, à 250 € HT, figure dans les tarifs.